Wat je gaat doen

Als Delivery Consultant ben jij het vaste aanspreekpunt voor onze klanten. Je haalt plezier uit het helpen, adviseren en verder brengen van mensen en zorgt dat zij succesvol werken met Rx.Base. Dit doe je samen met het Delivery-team.

• Je biedt ondersteuning via de supportdesk, telefoon en e-mail bij vragen en storingen.
• Je bouwt en modereert een communityplatform waar kennis en ervaringen worden gedeeld.
• Je geeft trainingen om klanten slimmer en zelfstandiger te laten werken. Zo ben jij het eerste aanspreekpunt voor onze klanten en begeleid je gebruikersoverleggen waarin je jouw kennis deelt.
• Je schrijft en verbetert documentatie, zodat informatie duidelijk en up-to-date blijft. 
• Je onderhoudt klantrelaties en levert zo een belangrijke bijdrage aan onze customer success en klanttevredenheid. Dit betekent ook dat je nieuwe en bestaande klanten begeleidt en adviseert in het gebruik van Rx.Base.
• Je bouwt verder aan onze digitale leeromgeving voor een optimale klantervaring.

Kortom: een afwisselende rol waarin je elke dag leert, samenwerkt en echt impact hebt op onze klanten!

Wat breng je mee

Je hebt interesse in de fysieke leefomgeving en bij voorkeur al wat ervaring in een vergelijkbare functie.
Maar veel belangrijker nog: je krijgt energie van samenwerken met klanten en collega’s, en van het helpen verbeteren van onze software.

Je bent:

• Communicatief sterk en klantgericht
• Leergierig en nieuwsgierig naar nieuwe technologie
• Iemand die graag initiatief neemt en verantwoordelijkheid voelt
• Een teamspeler die ook zelfstandig goed uit de voeten kan

Wat je ervoor terug krijgt

Bij Roxit werken we met 160+ collega's aan een betere maatschappij. Onze teams werken samen aan een premium gebruikerservaring, en Best-in-Class SaaS oplossingen voor burgers, bedrijven en de overheid!Maatschappelijke meerwaarde, innovatie, service & design staan centraal. Dit bereiken we als Agile organisatie met veel collegialiteit, enthousiasme, passie en eigenaarschap! Ook goed om te weten; collega's kunnen naar wens werken op één van onze locaties. Voor deze functie is het ook mogelijk om (deels) vanuit huis te werken.

Verder kun je rekenen op:

• Uitstekende arbeidsvoorwaarden, waaronder een goede pensioenregeling, 27 vakantiedagen, een laptop en mobiele telefoon.
• Flexibiliteit in werktijden en werkplek; je kunt werken vanuit een van onze locaties of deels vanuit huis.
• Een NS Business Card voor zakelijke reizen en woon-werkverkeer, waarmee je comfortabel en duurzaam kunt reizen.
• Toegang tot de nieuwste technologieën en uitgebreide opleidingsmogelijkheden om jezelf te blijven ontwikkelen.
• Een informeel en gedreven team waarin collegialiteit, enthousiasme en eigenaarschap centraal staan.

Ben jij klaar om samen met ons impact te maken en te bouwen aan een duurzame toekomst? Solliciteer dan direct op deze functie!