Operations Engineer

Dienstverband Fulltime
Locatie Haaksbergen
Opleidingsniveau HBO
Expertise XML, klantcontact

Wil je werken voor een groeiende organisatie, wil jij je verbreden in je kennis en je IT skills verder ontwikkelen?

Het is jouw missie om onze klanten, functioneel beheerders van gemeenten en overheidsinstellingen, verder te helpen met onze software. Als Operations engineer help je samen met je team onze klanten bij diverse technische en functionele vraagstukken rondom de door ons gebouwde software. Je maakt daarbij o.a. gebruik van ons ticketsysteem én telefoon. Je handelt (complexe) incidenten af, vanaf begin tot zo ver als je zelf kunt komen. Je reproduceert bugs/problemen zodat de ontwikkel teams ze kunnen oplossen of een work-around geboden kan worden.

Daarnaast draag je je steentje bij om als team steeds beter te worden; Samenwerking, collegialiteit en (onderlinge) communicatie zijn daarbij heel belangrijk. 

Onze Servicedesk is op werkdagen altijd bereikbaar tijdens kantoortijden. We gebruiken bij de werkzaamheden voor de klanten een eigen ontwikkelde taal, waarmee de inrichting van het systeem uitgevoerd wordt. Het bijhouden van de nieuw beschikbare functionaliteiten en het uitleggen van deze functionaliteiten aan de klanten / functioneel beheerders is een belangrijk deel van het werk. Input verzamelen tijdens het gebruik van de taal en deze doorzetten naar de ontwikkelaars om opties te implementeren behoort daar ook bij.

Roxit biedt jou

Ons bedrijf kenmerkt zich door betrokken medewerkers, korte lijnen, de nieuwste technologie en een prettige werksfeer. We zijn trots op de producten en diensten die wij neerzetten. We gaan voor een tevreden klant en rusten niet voordat we een oplossing hebben gevonden die werkt. Net als de kwaliteit van ons werk vinden we kennisdelen en ontspanning belangrijk.
Verder bieden wij;

  • Prima primaire arbeidsvoorwaarden, en uitzicht op een vast dienstverband;
  • Goede secundaire arbeidsvoorwaarden
  • Werkt met up-to-date technologie zodat jij jezelf kan ontwikkelen
  • Een gezellig team met professionele collega’s; 
  • Werken in een pand met open sfeer;

Jij biedt ons

Je hebt een ICT gerelateerde opleiding gevolgd, verder heb je/ben je:

  • Ervaring met klantcontact (telefonisch en via een ticketsysteem);
  • HBO werk- en denkniveau;

Het is een pré als je kennis hebt van:

  • Javascript;
  • XML;

Hoe nu verder

Lijkt deze functie jou interessant, mail je CV en motivatie naar sollicitatie@roxit.nl of bel met Anne Hendriks 088-2173306. Daarna toetsen we jouw aan ons wensprofiel en benaderen wij je eventueel voor een eerste gesprek. Na het eerste gesprek volgt eventueel nog een tweede gesprek en daarna doen wij een arbeidsvoorwaardenvoorstel. Als jij ons dan net zo leuk vindt als wij jou vinden dan komen we graag een startdatum met je overeen.

Oh ja…

Al onze vestigingen zijn gemakkelijk te bereiken met openbaar vervoer en we hebben gratis parkeerplekken voor de deur. Kijk voor al onze locaties op https://www.werkenbijroxit.nl/contact. Tijdens de sollicitatieprocedure kan het zijn dat wij je social media (bijv. Linkedin) profiel bekijken.

Ben je van een bureau, dan vinden we je interesse in ons bedrijf erg leuk. Op dit moment hebben kandidaten die rechtstreeks solliciteren onze voorkeur. We vragen je daarom niet ongevraagd profielen toe te zenden, maar neem vooral even contact op met onze recruiter om ons beleid door te nemen.

 

-          ervaring met klantcontact (telefonisch en via een ticketsysteem)

 

Sollicitatieformulier

Operations Engineer
Bewijs eerst dat je geen robot bent Verzend
Sluit rondleiding